第124章 录音训人(1 / 2)

围圈复盘的第二天,秦文山把三段录音铺在桌上。

他说,你们甩锅的根因,不在人懒,在交接断在群消息。客户第一次找强子,强子说归小李,小李在群里发一句转王姐,王姐没看群,客户就晾了。

林远凑过去看。

三段录音拼起来,是一条断在三处的线。

每个人都接了自己那段,没人管首尾。林远盯着那道缝,想起城东的调度墙,每一单都有人盯尾,省城这摊墙是碎的,单子溜过缝就漏了客户。

他以前只看谁接了单,没看单子怎么断。秦文山听三天录音,听出的就是这道缝。省城队不是不干活,是活被切成了没人认的碎片。

秦文山说,今天重新分组。

三人一班,点名,轮换接单,谁接的首谁盯到尾。

林远听着,这法子不新鲜,新鲜在秦文山先听了再分,不是凭感觉分。他以前分组靠名单,秦文山分组靠录音。名单看不出谁踢球,录音听得见。

他点了两个刺头加那个低头的姑娘,说你仨一班,从今天起单子不断人。

刺头队长愣了,说你让我跟她一班。秦文山说你踢的球你捡,捡顺手了就不踢了。刺头队长愣了三秒,没顶嘴。林远站墙边盯着,记着暗青那行,用人是给对的位置。

小唐在门口说,老板王姨问省城队今天接单没。林远说,接了再说。他心里其实没底,省城队坐是坐了,单子接不接还两说。王姨在城东问了好几回,他一直糊弄,今天要是还接不上,他没法跟王姨交代。

陈岚电话进来,说林哥城东那笔误工费你拖了四天了,省城队培训占着工时,你不补人家凭什么重训。林远说,补,今天补。

他翻开账,从城东刚回的那点款里抽了一笔,标上省城误工费。钱一出去,窟窿又多一道。城东刚填的两万八还没平,省城又挖新洞。可省城这摊不投钱,人就不认他这个老板。钱这东西,给早了是买人,给晚了是欠人,踩准了才是认人。

他盯着账上那笔误工费,忽然觉得这钱花得比加薪值。加薪是买人闭嘴,误工费是认人工时。一个堵嘴一个堵心,秦文山说得对,你补上工时钱,才有资格让人重训。他以前总觉得给钱是亏,今天才懂,不给钱才是最大的亏。

秦文山看他把钱转了,说林老板你这回对了。你补上误工费,才有资格让人重训。之前你光要人干,不给人家工时钱,谁听你的。

林远靠墙。他今天犯的错,是拖了四天误工费,等于白占省城队工时。

今天补上,人才肯动。钱买不来听话,但欠钱更指挥不动。

他想起刚招人那阵,也是先让人干后补钱,人走了一半。同样的错,隔了几年又犯,今天才算记死。

分组试跑开始。第一班三人接了个完整单,从客户问到送货,没断。

林远盯着群消息,第一次见省城队把一件事从头盯到尾。姑娘发到了,刺头补了货稳,中间没人踢。像看城东调度墙的缩影。

同样的单子,碎着接就漏客户,连着接就稳。秦文山分的不是班,是让单子不断人。

那单跑完,林远盯那两行群消息,想起城东调度墙。陈岚把每单拆成接首报尾,谁断谁补,墙上的线从来不断。